Puedes realizar la devolución de tu compra en un plazo de 14 días una vez recibido el envío.
Es muy importante para realizar la devolución que los artículos reúnan los siguientes requisitos:
- El articulo no deben de presentar evidencias de haber sido usado
- Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue enviado y en su embalaje original.
Cómo hacer una devolución
Para realizar cualquier devolución debes acceder a tu cuenta y localizar tu pedido dentro del apartado “Historial y detalles de mis pedidos”.
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Una vez solicitada la devolución nos pondremos en contacto en la mayor brevedad para proceder a la recogida a través de la empresa de transporte.
Los gastos de envío en las devoluciones serán por cuenta del cliente. Solicitaremos el reembolso del importe de los productos devueltros.
Una vez recibido el articulo y comprobado que se encuentra en perfecto estado procederemos al abono de la devolución por el mismo medio que fue utilizado para el pago del pedido.
Devolución en la tienda física
Puedes realizar la devolución de tu articulo en nuestra tienda física de Oviedo, C/ Asturias, 5. Para realizar una devolución es imprescindible que presentes el número de pedido y solicitar con antelación tu CITA PREVIA mediante correo electrónico o a través de nuestro WhatsApp 664291718.
Reembolso
El plazo para el reembolso puede oscilar entre 2 y 10 días laborables desde que recibimos el artículo. Te enviaremos un email para informarte.